Reading
TOEIC Reading Email: อ่าน Subject–Purpose–Action ก่อนรายละเอียด
อ่านอีเมลจากต้นจนจบแล้วจำไม่ได้ว่าใครต้องทำอะไร? พี่ Mob ชวนเก็บ Subject, Purpose และ Action ก่อน แล้วค่อยหาหลักฐานเฉพาะข้อครับ
อีเมล TOEIC มักไม่ได้ยากเพราะศัพท์ทุกคำครับ แต่ยากเพราะเราอ่านรายละเอียดก่อนรู้ว่า ใครเขียนถึงใคร เขียนทำไม และต้องการให้เกิดอะไรต่อ
เริ่มที่หัวอีเมลและ Subject
ดูผู้ส่ง ผู้รับ วันเวลา Subject และไฟล์แนบก่อน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยตั้งกรอบว่าเป็นการขอข้อมูล แจ้งเปลี่ยนแผน ยืนยันนัด หรือแก้ปัญหา แล้วค่อยอ่านเนื้อหาครับ
ลดข้อมูลที่ต้องจำ แล้วจับหลักฐานให้ตรงคำถาม
หา Purpose จากประโยคเปิดและ Action จากช่วงท้าย
British Council อธิบายว่าการเขียนอีเมลที่ชัดควรบอกเหตุผลในการเขียน และแบ่งย่อหน้าตามหัวข้อ ในข้อสอบจึงควรมองประโยคเปิดเพื่อหา purpose และช่วงท้ายเพื่อหา request, deadline หรือ next step ครับ
แยกสาเหตุ ก่อนเลือกสิ่งที่จะฝึกรอบถัดไป
Pronoun และ Reply chain ต้องย้อนหาเจ้าของ
คำว่า it, this, they, the revised one ต้องมีสิ่งอ้างถึง อย่าตอบจากคำนามที่อยู่ใกล้ที่สุดอย่างเดียว ถ้าเป็นอีเมลตอบกลับ ให้แยกข้อมูลเก่ากับการตัดสินใจล่าสุด โดยคำตอบมักยึดสถานะล่าสุดครับ
ลองสรุปอีเมลเป็นหนึ่งบรรทัด
แบบฝึกแต่งใหม่: Purpose และ Action
Subject: Updated delivery schedule
Please review the attached schedule. Two shipments have moved to Friday, so confirm the warehouse staff by noon tomorrow.
สรุปหนึ่งบรรทัดคือ ส่งตารางใหม่และขอให้ยืนยันทีมคลังก่อนเที่ยงพรุ่งนี้ ถ้าถามว่าผู้รับต้องทำอะไร ให้ตอบจาก confirm...by noon tomorrow ไม่ใช่จากคำว่า shipments ครับ
ฝึกอ่านอีเมลแล้วเขียนสามช่อง Purpose / Change / Action ก่อนดูเฉลย จะเห็นเร็วว่าพลาดใจความหรือรายละเอียด หากยังจัดเวลา Reading ไม่ลงตัว ใช้ รีวิวคะแนน TOEIC ฟรี ได้ครับ
แหล่งอ้างอิง: British Council: Organising your writing ใช้ยืนยันการวาง purpose และการแบ่งย่อหน้า ตัวอย่างอีเมลในบทความพี่ Mob แต่งใหม่ครับ